ПРАВИЛА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Эти Правила Конфиденциальности являются частью Правил обработки личных данных КОМПАНИИ и основой соглашения с Пользователем касаемо пользования сайтами КОМПАНИИ – Условия Покупки. Эти Правила распространяются на интернет-магазины (далее – сайты), управляемые КОМПАНИЕЙ. Эти Правила описывают характер данных, собираемых КОМПАНИЕЙ, а также цели, для которых КОМПАНИЯ их использует, когда Пользователь использует услуги, предоставляемым на сайте.
1.2. Цель этих Правил – управлять обработкой персональных данных пользователей КОМПАНИЕЙ, обеспечивая соблюдение и имплементацию Закона Литовской Республики о защите персональных данных (далее – ADTAI) и Общего регламента по защите данных, а также других актов, законов и нормативных актов касаемо защиты персональных данных.
1.3. Каждое лицо, пользующиеся сайтами КОМПАНИИ должно безусловно соблюдать эти Правила, независимо от того, является ли лицо зарегистрированным Пользователем или они используют сайт без регистрации (далее – Пользователь). Каждое лицо, которое регистрируется на сайте, должно ознакомиться с Правилами Конфиденциальности, а также с Условиями Покупки, и соблюдать их. Если любое положение этих Правил нарушает закон или другие нормативные акты или по любой причине является частично или полностью недействительным, остальная часть Правил Конфиденциальности продолжает свое действие.
1.4. Пользователь не обязан предоставлять КОМПАНИИ персональные данные, но в случае отказа от предоставления возможность приобрести наши товары, а также их общее наивысшее качество не может быть гарантировано. Без необходимой для выполнения заказа информации, мы не сможем заключить договор купли-продажи, так как КОМПАНИЯ не сможет выполнить такой заказ.
1.5. КОМПАНИЯ может использовать персональные данные согласно условиям, закрепленным в этих Правилах Конфиденциальности, а также в случаях необходимости обеспечить или защитить юридические требования, включая судебные, административные и другие, внесудовые, процессы. Персональные данные могут также обрабатываться КОМПАНИЕЙ в случае необходимости этого для выполнения обязательного правового обязательства, или чтобы защитить важные интересы Пользователя или другого физического лица. С этой целью персональные данные обрабатываются на основе законного интереса для защиты прав собственных, а также прав Пользователя и других лиц.
1.6. Если у вас возникли вопросы касаемо наших положений защиты персональной неприкосновенности, свяжитесь с нами по адресу электронной почты, который можно найти на сайте на странице «Контакты» и/или «О нас».
2. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Обработка персональных данных – любое действие, произведенное с Персональными Данными: сбор, запись, накопление, хранение, категорирование, группирование, слияние, изменение (добавление или исправление), предоставление, публикация, использование логических и/или арифметических операций, поиск, распространение, уничтожение или другое действие или порядок действий. Только Персонал и Менеджеры, ознакомленные с Правилами КОМПАНИИ по обработке персональных данных и подписавшие декларацию и/или соглашение/договор соблюдать правила обработки персональных данных, имеют право использовать и управлять персональными данными.
2.2. Данные, которые обрабатываются КОМПАНИЕЙ. Персональные данные – это информация, которая относится к физическому лицу – Субъекту Данных, чья личность известна или может быть прямо или косвенно опознана при помощи информации, которая относится к этому лицу (далее – данные):
- IP-адрес устройства, с которого происходит соединение, информация о браузере, который используется клиентов, контент и универсальные адреса (URL), к которым производится соединение, дата и время соединений, имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, платежная информация, информация о купленном товаре, цене, история покупок и действий, история коммуникации с КОМПАНИЕЙ, информация, полученная при использовании Google и Facebook.
-Если вход производится с мобильных устройств, то следующая информация также записывается во время пользования сайтом: модель мобильного устройства и его производитель, а также операционная система, используемая на устройстве (iOS, Android).
- Если товары поставляются/принимаются/забираются сторонними лицами, то записывается и обрабатывается базовая информация о лицах, которые принимают товар. Пользователь может обозначить третье лицо, которое будет забирать приобретенный товар, если такое лицо дало на это свое согласие. Предоставляя нам информацию о третьих лицах, которые принимают или забирают товар, Пользователь подтверждает, что у них есть согласие таковых лиц на предоставление, использование и обработку их персональных данных
2.3. Без ясного разрешения от Пользователя, мы не используем персональные данные, про которые идет речь в этих Правилах Конфиденциальности, в особенности IP-адрес, кроме случаев, когда их использование необходимо для предоставления нами услугу и/или для вопросов безопасности, в частности для защиты от кибератак, включая в сбор данных или службы, преграждающие возможность блокировать и предотвращать работу неавторизованных программ.
2.4. Цели и способы сбора, использования и обработки данных. Собранные персональные данные должны быть достоверными, применимыми и только такого характера, который необходим для того, чтобы эти данные было нужно собирать и далее обрабатывать. КОМПАНИЯ обрабатывает данные автоматически, что значит, что она частично или полностью использует автоматические инструменты для обработки данных.
Способы сбора персональных данных:
КОМПАНИЯ может получать персональные данные напрямую от Пользователя (например, имя, фамилия, адрес проживания и другое), часть информации (например IP, посещаемые веб-сайты и тому подобное) собирается, пока Пользователь подключен с помощью технических устройств (например, компьютера, мобильного телефона и других устройств) для произведения действий на сайте КОМПАНИИ (например, для покупки, оплаты, просмотр истории сообщений и тому подобное).
Цели обработки персональных данных:
- идентификация клиента;
- отправка информации, необходимой для предоставления услуг.;
- покупки в интернет-магазине;
- прямой маркетинг;
- Решение споров, реализация и защита условий и прав;
- анализ пользования сайта и оценка возможных направлений развития товаров и услуг;
- Безопасность Сайта, защита данных от кибератак и предотвращение других угроз целостности Сайта;
- другие правомерные цели, обозначенные предварительно перед сбором данных.
2.5. КОМПАНИЯ может нанимать внешних поставщиков услуг для определенных видов услуг. Эти поставщики услуг занимаются обработкой данных от имени КОМПАНИИ и в соответствии с инструкциями КОМПАНИИ. H2Oras UAB взаимодействует со сторонними лицами, которые занимаются обработкой персональных данных, взвешено и в соответствии с релевантными законами о защите данных. Таковыми процедурами являются:
- предоставление технической инфраструктуры на Сайтах и локальных серверах;
- предоставление услуг доставки;
- анализ использования;
- связь с клиентами и обработка запросов;
- обработка платежей и безопасное ведение транзакций
- поддержка и безопасность Сайта.
2.6. Длительность хранения персональных данных. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем это необходимо, и хранятся столько, сколько необходимо для выполнения договора купли-продажи товаров. Персональные данные, обработанные с согласия Пользователя, обрабатываются и хранятся до даты аннулирования согласия Пользователя или двух лет после последнего использования сервисов Компании. В любом личные данные хранятся не менее того, чем того требуют правовые акты, регулирующие нашу деятельность. Когда персональные данные больше не нужны для их обработки, они уничтожаются, за исключением тех, которые в случаях, предусмотренных законом, должны быть переданы в государственный архив.
4. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Персональные данные могут предоставляться только тем Получателям данных, с которыми Компания заключила соответствующие соглашения о передаче / предоставлении Персональных данных, а Получатель данных обеспечивает надлежащую безопасность передаваемых Персональных данных. Личные данные также могут быть переданы третьим лицам в других случаях и порядке, определенных законами Литовской Республики и другими нормативно-правовыми актами.
4.2. При определенных обстоятельствах внешним поставщикам услуг КОМПАНИИ может быть предоставлен доступ к персональным данным Пользователей, но только для определенных целей обработки данных. В соответствии с соглашением, такие третьи стороны обязаны гарантировать, что их уровень защиты данных эквивалентен уровню, гарантированному КОМПАНИЕЙ и применимыми правовыми актами.
4,3. Некоторые из этих поставщиков услуг могут находиться в странах за пределами ЕС / ЕЭЗ, уровень защиты данных которых в соответствии со стандартами ЕС / ЕЭЗ может считаться недостаточным. КОМПАНИЯ обязуется заключать соответствующие соглашения (или иным образом обеспечивать гарантии) с такими поставщиками услуг, которые гарантируют защиту персональных данных в соответствии с применимыми требованиями.
4.4. КОМПАНИЯ юридически обязана предоставлять личные данные и / или данные об использовании веб-сайта государственным или управляющим органам в той мере, в какой это необходимо, чтобы избежать риска для общественности и преследовать в судебном порядке за преступления.
4,5. Во всех остальных случаях данные передаются третьим лицам, если было получено согласие / разрешение Пользователя или Пользователь предоставил третьим лицам доступ к своим собственным данным.
5. БЕЗОПАСНОСТЬ
5.1. Доступ к учетной записи пользователя защищен паролем, установленным пользователем. Пользователь не имеет права разглашать свой пароль третьим лицам, и после того, как он закончит пользоваться сайтом, он должен выйти из учетной записи, особенно если он использует компьютер в общем доступе. До ведома пользователя доносится, что передача данных через Интернет (например, по электронной почте) не всегда полностью безопасна, и невозможно гарантировать, что третьи лица не будут к ним подключаться.
5.2. КОМПАНИЯ принимает все технические и административные меры безопасности, необходимые для защиты данных от несанкционированной потери и доступа, а также от несанкционированного изменения, раскрытия или удаления. Доступ к данным потребителя предоставляется только тем лицам, которые необходимы для целей, описанных в настоящих Правилах защиты данных.
6. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIES
6.1. Когда Пользователь посещает веб-сайты или использует их, а также использует услуги КОМПАНИИ или каналы обмена сообщениями, КОМПАНИЯ или квалифицированные ими поставщики услуг могут использовать файлы cookies. Файлы cookies помогают быстрее и надежнее предоставлять контент. Это небольшие текстовые файлы, которые загружаются на устройство пользователя при просмотре сайта. Обычно никакая информация, которая может идентифицировать личность пользователя, не сохраняется в файлах cookies, но личная информация, которая обрабатывается КОМПАНИЕЙ, может быть связана с информацией, полученной и сохраненной в файлах cookies.
6.2. Типы файлов cookies, режимы их использования и управления.
- функциональные cookies - они позволяют вам просматривать сайт и использовать его функции (например, функцию «добавить в корзину»). Это минимальные файлы cookies, которые являются обязательными и не могут быть отклонены. Для простоты использования Веб-сайта необходимы файлы cookies, чтобы активировать ключевые функции, такие как просмотр страниц и доступ к безопасным областям Сайта. Без этих файлов cookies сайт не будет работать должным образом.
- аналитические файлы cookies - позволяют нам оценивать и анализировать, как клиенты используют сайт, чтобы мы могли повысить его эффективность и удобство совершения покупок; эти файлы cookies собирают анонимную информацию и сообщают о поведении посетителей сайта.
- cookies, которые запоминают предпочтения потребителей - при просмотре или покупке эти cookies запоминают варианты, и это обеспечивает самый бесшовный процесс покупки, более индивидуальный. Cookie-файлы настроек запоминают информацию, от которой зависит поведение и внешний вид Веб-сайта, например, выбранный язык или регион, в котором находится Пользователь.
- целевые или рекламные файлы cookies - используются для предоставления индивидуальных рекламных предложений, а также для ограничения рекламы, чтобы пользователь мог их видеть только определенное количество раз, и помогает измерить эффективность рекламных кампаний.
- неклассифицированные файлы cookies - это такие файлы cookies, классификация которых выполняется совместно с отдельными поставщиками файлов cookies.
6.3. Если в настоящих правилах защиты данных не указано иное, необходимые файлы cookies критичны для функционирования и работы сайта. К ним относятся файлы cookies, которые позволяют пользователю зарегистрироваться на защищенной части веб-сайта, приобрести продукт или использовать систему онлайн-платежей. Большинство файлов cookies с устройства пользователя удаляются после окончания сеанса браузера пользователя. КОМПАНИЯ использует информацию, хранящуюся в необходимых файлах cookies, для предоставления желаемых услуг и функций.
6.4. Когда пользователь входит на сайт, отображается сообщение об использовании файлов cookies и отображается запрос на разрешение на сохранение файлов cookies на устройстве пользователя. Информация из файлов cookies используется для улучшения настройки сайта и для настройки рекламы в соответствии с потребностями Пользователя. Если Пользователь дает разрешение на отправку маркетинговых сообщений, эта информация используется для предоставления персонализированной рекламной информации (таргетинговые cookies).
6.5. Если Пользователь продолжает использовать веб-сайт после отображения сообщения об использовании файлов cookies, считается, что Пользователь согласен с тем, что файлы cookies будут использоваться в вышеуказанных целях.
6.6. Пользователь может настроить свой браузер таким образом, чтобы он отказывался от некоторых или всех файлов cookies или запрашивал разрешение пользователя, прежде чем принимать их. Многие браузеры позволяют отменять или удалять cookies. Эти действия различаются в зависимости от конкретного браузера и его соответствующей версии. При отказе от использования файлов cookies некоторые функции могут быть ограничены. Если пользователь подключается к сайту с помощью нескольких устройств (например, смартфона, планшета, компьютера и т.д.), Он должен убедиться, что браузер каждого устройства настроен на настройки файлов cookies.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
КОМПАНИЯ постоянно разрабатывает услуги, так что она оставляет за собой право изменять данные Правила конфиденциальности в любой момент в соответствии с законом. Все изменения немедленно публикуются на сайте.